TEORIA DE MASLOW
En 1943, el psicólogo
estadounidense Abraham Maslow publicó el artículo científico Una teoría sobre
la motivación humana, que más tarde ampliaría en el libro Motivation and
Personality, de 1954.
LA JERARQUÍA LAS
NECESIDADES HUMANA:
Maslow resumió en la
imagen de una pirámide, la jerarquía de las necesidades humanas. Así fue que se
hizo famosa la pirámide de Maslow.
Se trata de una teoría
psicológica en la que se acomodan las necesidades humanas en una jerarquía, es
decir que existe un orden en el que las necesidades deben satisfacerse, que se
ejemplifica en la forma de una pirámide de jerarquías.
La parte inferior de la
pirámide está ocupada por las necesidades humanas básicas, que a medida que son
satisfechas, aparecen otras que son necesidades y deseos más elevados, que van
ocupando las partes superiores de la pirámide.
A grandes rasgos, la
jerarquía sigue un camino que debe completarse. Primero las necesidades
fisiológicas, que una vez satisfechas, generan necesidades relacionadas con la
seguridad, luego con la afiliación, el reconocimiento y finalmente la
autorrealización.
Maslow centró sus
estudios, para armar esta pirámide de jerarquías, en personas ejemplares como
Abraham Lincoln, Thomas Jefferson, Mahatma Gandhi, Albert Einstein, Eleanor
Roosevelt, William James, que él consideró que habían llegado a lo más alto de
la pirámide, al haber logrado satisfacer todas las necesidades, incluso las de
autorrealización.
Según Maslow, “el estudio
de los lisiados, inmaduros y enfermos puede llevar sólo a una psicología
lisiada y a una filosofía lisiada”. Él estudió a la comunidad estudiantil más
saludable, que correspondía al 1%.
La Pirámide de
necesidades de Maslow
Maslow diseñó una escala de necesidades en
forma de pirámide con cinco niveles. Los cuatro primeros niveles son llamados
los que agrupan las «necesidades de déficit» (deficit needs o D-needs), es
decir, las necesidades básicas, las primordiales.
El quinto nivel, el
superior, se lo llama el de la «autorrealización», «motivación de crecimiento»,
o «necesidad de ser» (being needs o B-needs).
¿Por qué una forma de
pirámide? Porque es la mejor forma de esquematizar la jerarquía que se le da a
las necesidades humanas. Sólo se les prestará atención a las necesidades
superiores, una vez que estén satisfechas las de los niveles inferiores.
Hay fuerzas llamadas de
crecimiento que generan un movimiento ascendente dentro de la pirámide de
jerarquía, y tienen su contra en las fuerzas regresivas, que empujan hacia
abajo. En rasgos generales, la teoría de la jerarquía de las necesidades de
Maslow dice:
Sólo las necesidades no
satisfechas consiguen influir en el comportamiento de una persona, la necesidad
satisfecha no genera comportamiento alguno.
Las necesidades
fisiológicas nacen con la persona, el resto de las necesidades surgen a lo
largo de la vida.
A medida que la persona
logra controlar sus necesidades básicas aparecen gradualmente necesidades de
orden superior; no todos los individuos sienten necesidades de
autorrealización, debido a que es una conquista individual.
Las necesidades más
elevadas no surgen en la medida en que las más bajas van siendo satisfechas.
Las necesidades básicas
requieren para su satisfacción un ciclo motivador relativamente corto, en
contraposición, las necesidades superiores requieren de un ciclo más largo.
Necesidades Básicas (NOS
AYUDA A SOBREVIVIR)
Necesidad de respirar,
beber agua (hidratarse), y alimentarse.
Necesidad de dormir
(descansar) y eliminar los desechos corporales.
Necesidad de evitar el
dolor y tener relaciones sexuales.
Necesidad de mantener la
temperatura corporal, en un ambiente cálido o con vestimenta.
Necesidad de vivienda
(protección)
Necesidades de Seguridad
Una vez satisfechas las
necesidades anteriores, otras se vuelven dominantes, que son las relacionadas
con la seguridad del individuo. En ausencia de seguridad física, debido a
guerras, desastres naturales, violencia familiar, abuso infantil, etc, la gente
experimenta experiencias traumáticas o desórdenes de estrés.
La ausencia de seguridad
financiera o económica, como una crisis nacional o mundial, o la falta de
oportunidades laborales, también pueden ser un foco de estrés, por lo que el
individuo busca satisfacer esas necesidades que son:
Seguridad física (un
refugio que nos proteja del clima) y de salud (asegurar la alimentación
futura).
Seguridad de recursos
(disponer de la educación, transporte y sanidad necesarios para sobrevivir con
dignidad).
Necesidad de proteger tus
bienes y tus activos (casa, dinero, auto, etc.)
Una red de protección
contra accidentes y enfermedad.
Necesidades Sociales
Una vez satisfechas
nuestras necesidades fisiológicas y de seguridad, se abre un tercer nivel que
tiene que ver con los sentimientos, con las relaciones interpersonales, con lo
social, con la necesidad de pertenecer.
MODEL DE KALISH
JERARQUÍA DE KALISH
Richard Kalish (1983) mejoró aún más el sistema de
Maslow dividiendo las necesidades fisiológicas en necesidades de supervivencia
y necesidades de estimulación.
Supervivencia. alimento aire, agua, temperatura
razonable, eliminación, descanso y supresión del dolor.
Estimulación: sexo, actividad, exploración,
manipulación, innovación.
Inocuidad, seguridad y protección: comienzan a ser
especialmente preocupantes para el cliente cuando se han satisfecho las
necesidades fisiológicas
Amor y Pertenencia: Capacidad de una persona para
afiliarse o interaccionar con los demás de su entorno y se satisfacen mediante
la participación con familiares, amigos y colaboradores.
Estima: necesidad de respeto por parte de sí mismo y
de los demás. El individuo lucha por el reconocimiento, la utilidad, la
independencia, la dignidad y la libertad.
Autorrealización: necesidad de conseguir el máximo
provecho de sus competencias físicas, mentales, emocionales y sociales para
poder sentir que es la clase de persona que desearía ser. Los clientes desean
actuar según un estilo de vida que utilice sus conocimientos, talentos y
habilidades particulares.
Modelo de clasificación
de las necesidades:
Modelo de Maslow:
a) necesidades
fisiológicas.
b) necesidades de
seguridad.
c) necesidades sociales.
d) necesidades de estima
y autoestima.
e) necesidades de
autorrealización.
2.Modelo de Kalish:
divide las necesidades fisiológicas de Maslow en dos:
a) necesidades de
supervivencia.
b) necesidades de
estimulación.
